eDreams Saga
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¿Cómo contactar con eDreams?
La mejor forma de contactar con eDreams es a través de la página web, accediendo a "Gestionar mi reserva" o entra en la página de soporte y te ayudaremos.
¿Qué hace eDreams?

eDreams ODIGEO es una de las compañías de viajes online más grandes del mundo y una de las empresas ecommerce más grandes de Europa. Con presencia en 44 países y 17 millones de clientes al año, la plataforma de eDreams opera con más de 690 aerolíneas y más de un millón de hoteles para que puedas buscar y comparar los mejores precios y reservar tus vacaciones.

¿Qué tipo de empresa es eDreams?

eDreams es una empresa española con filiales en países como Reino Unido, Francia o Alemania, y cotiza en la Bolsa de Madrid. Se ha posicionado como la agencia de viajes online más grande del mundo. Con más de 17 millones de clientes en 44 países, es una de las agencias online más seguras para reservar tu viaje y cuenta con  más de 20 años de experiencia brindando servicios al mercado mundial de viajes. 

¿Cuánto tarda en hacer un reembolso eDreams?

eDreams debe enviar la solicitud de reembolso a la compañía aérea para que la autorice, y así poder proceder a hacer la devolución del importe al cliente. Actualmente, algunas aerolíneas están tardando hasta 3 meses o incluso más en responder a pesar de que, de acuerdo con el reglamento de la UE CE 261/2004, están obligadas a reembolsar en un plazo máximo de 7 días. Recomendamos comprar tus billetes con tarifa flexible y cancelación incluida, siempre que sea posible.

¿Cuál es el correo electrónico de eDreams?

 Para poder contactar con eDreams debes acceder a tu perfil en la web o a través de la app de eDreams y entrar en “Gestionar mi reserva” para realizar todas tus gestiones y consultas.

¿Qué es eDreams Prime?
eDreams Prime es la plataforma para clientes premium donde puedes darte de alta como miembro y disfrutar de ofertas exclusivas de hasta un 50% en tus vuelos, hoteles y alquiler de coches para tus vacaciones. Descubre más detalles sobre el programa Prime aquí.
¿Qué cuesta ser Prime en eDreams?

El precio de la suscripción anual a eDreams Prime es de 54,99 euros. Siendo miembro de eDreams Prime, obtendrás las mejores condiciones de precio gracias a la Tarifa Prime. Válido para todas las reservas realizadas en la web y a través de la App de eDreams.

¿Cómo reclamar eDreams Prime?
Puedes contactar con el servicio de atención al cliente de eDreams a través de la página de soporte de eDreams.
¿Qué es pasajero Prime?

El precio del pasajero Prime de eDreams que verás al buscar un vuelo o un hotel a través del comparador es el importe rebajado llamado exclusivo para miembros de eDreams Prime. Para acceder a las ofertas especiales de Prime, entra en tu cuenta eDreams si ya eres miembro o suscribete por 54,99 euros anuales.

¿Cuánto tarda reserva eDreams?
Las reservas de hoteles, así como la compra de billetes de avión o alquiler de coches, se efectúan al instante a través de la página web o la App de eDreams, una vez se lleva a cabo la transacción con tu tarjeta de crédito o débito u otros métodos de pago homologados.   
¿Qué es eDreams vuelos?

Es la plataforma de búsqueda, comparador y compra de billetes de avión donde encontrarás ofertas de más de 690 aerolíneas y más de 155.000 itinerarios distintos. Todo ello es posible gracias a estrecha colaboración de eDreams con los principales operadores y aerolíneas de la industria.

¿Qué pasa si no elijo asiento en eDreams?

Normalmente, si no eliges asiento, se te asignará uno de forma aleatoria en el check-in online. De todas formas, puedes hacer el check in presencialmente en el aeropuerto, en el stand de tu aerolínea. Eso sí, recuerda ir con el tiempo suficiente para evitar perder el vuelo debido a las posibles colas y esperas. 

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