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eDreams Saga

Depuis 1999, eDreams vous permet de réserver votre voyage en ligne en toute simplicité et en bénéficiant des meilleurs prix du marché. Ils mettent tout en œuvre pour répondre à vos attentes et vous faire découvrir les meilleurs bons plans voyage. Réservez votre vol, votre hôtel, votre voiture ou votre séjour clé-en-main sur eDreams !

eDreams n’est pas nouvelle sur le marché du voyage. Son histoire remonte à 1999. Cette date marque le début d’une longue aventure. En une vingtaine d’années, eDreams a réussi à s’imposer comme un des acteurs incontournables dans l’univers du voyage.

eDreams est aujourd’hui la première agence de voyage en ligne à l’échelle européenne. Plus de 18,5 millions de clients lui font confiance.
Son système de réservation simple et la grande diversité de son catalogue permettent chaque jour à leurs clients de trouver 
les meilleures offres de voyage aux prix les plus compétitifs du marché.

À travers le site eDreams Saga, découvrez le parcours de cette agence de voyage pas comme les autres !

eDreams, une histoire, une saga

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1999

Le projet eDreams a été lancé en 1999 par Javier Pérez-Tenessa de Block, James Hare et Mauricio Prieto, dans la Silicon Valley. En 2000, les fondateurs décident d’installer le siège social de la société nouvellement créée à Barcelone, en Espagne. La même année, eDreams devient la première agence de voyage en ligne espagnole et conquiert le marché italien. Le début d’une longue aventure !

Une vue de la Silicon Valley, verte, depuis la colline Mission Hill

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2004 – 2007

Depuis sa création, eDreams connaît une croissance soutenue de son activité. Entre 2004 et 2007, l’agence de voyage devient même l’entreprise qui connaît la plus forte croissance en Europe, tous secteurs confondus. Ses bénéfices augmentent de 100% d’une année sur l’autre. eDreams a réussi son pari. En 2007, l’agence en ligne a déjà séduit plus d’un million de clients. Progressivement, eDreams s’impose dans le paysage de l’économie du voyage.

Vue aérienne du pont Sea Cliff Bridge le long de la côte australienne

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2006

La bonne santé économique et le développement rapide d’eDreams attirent les investisseurs. En 2006, la société de capital-investissement américaine TA Associates décide de faire l’acquisition d’eDreams. Montant de la transaction : 153 millions d’euros. Cette date marque une étape importante dans le développement d’eDreams, qui passe la barre des 2 millions de clients.

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2010

Le fonds d’investissement européen Permira fait le choix d’investir dans eDreams et en devient l’actionnaire majoritaire. Poursuivant sur sa lancée positive, eDreams clôture l’année avec une croissance de 43%. Beaucoup de chemin a été parcouru en l’espace de 10 ans : eDreams compte plus de 350 employés (26 nationalités) et est présent dans 18 pays – européens pour la plupart.

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2011

2011 marque un tournant décisif dans l’histoire d’eDreams. La société fusionne avec l’un de ses concurrents : Go Voyages, et acquiert deux autres marques : Opodo et Travellink. Le moment est venu de changer de nom. La société eDreams devient le groupe eDreams OGIDEO. ODIGEO eDreams constitue désormais l’une des quatre marques du groupe. Ces fusions et acquisitions font d’eDreams ODIGEO la 1ère agence de voyage en ligne européenne et la cinquième au niveau mondial.

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2012

eDreams donne un nouveau coup d’accélérateur à sa stratégie d’internationalisation et étend ses services à 10 nouveaux pays extra-européens dont l’Égypte, les Émirats arabes unis, l’Indonésie, Singapour, l’Afrique du Sud, Hong-Kong ou encore les Philippines.

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2013

Le groupe eDreams ODIGEO fait l’acquisition de liligo.com auprès de Voyages-SNCF. Le groupe est désormais composé de cinq marques : eDreams, Go Voyages, Opodo, Liligo et Travellink. La même année, l’agence de voyage en ligne renforce ses positions en Europe en s’implantant en Grèce et aux Pays-Bas.

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2014

En 2014, une nouvelle étape est franchie par le groupe eDreams ODIGEO avec son introduction à la Bourse de Madrid. L’internationalisation se poursuit, comme en témoigne l’ouverture au marché russe. 32 pays ont maintenant accès aux services proposés par les sites du groupe eDreams ODIGEO.

La Bourse de Madrid, vue en contre-plongée de la façade du bâtiment

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2015

Dana Dunne est nommé au poste de Président-Directeur Général, en remplacement de Javier Pérez-Tenessa qui devient Président d’honneur du groupe. Dana Dunne avait rejoint le groupe eDreams ODIGEO en 2012 en qualité de COO (Chief Operating Officer). Son arrivée à la tête de l’agence de voyage en ligne marque un nouveau virage dans le développement d’eDreams.

eDreams, c’est l’assurance de :

itinéraires proposés

eDreams développe chaque jour de nouvelles destinations grâce à son étroite collaboration avec les principaux acteurs du vol aérien.

destinations

Si toutes les envies sont dans la nature, toutes les destinations sont sur eDreams. Ils multiplient les partenariats pour vous proposer toujours plus de destinations à visiter.

années d’expertise
dans le voyage

eDreams fêtera en 2019 ses 20 bougies, ce qui en fait l’un des acteurs pionniers dans le secteur des agences de voyage en ligne.

compagnies aériennes

Si les compagnies européennes sont à l’honneur, tous les acteurs du vol aérien (low-cost et classiques) sont représentés.

visiteurs sur le site par jour

Le site internet eDreams, point de contact principal entre la marque et ses clients, attire des dizaines de millions de visiteurs par mois.

hôtels à travers le monde

Oui, vous avez bien lu. Plus d’un million d’hôtels sont disponibles sur la plateforme. Et il y en a pour tous les goûts et tous les budgets !

Une équipe passionnée par le voyage

Le secret du succès d’eDreams ? Une équipe de talents passionnés par le voyage qui place la satisfaction client et l’innovation au cœur de son travail. L’agence est présente dans 33 pays et compte 60 nationalités différentes. Elle est animée par une mission : rendre le voyage simple et accessible à tous !

Des valeurs centrées sur la satisfaction client

Passion, innovation et goût pour le challenge motivent les équipes eDreams au quotidien. L’e-commerce apporte chaque jour de nouveaux défis. Elles les relèvent afin d’offrir le meilleur service à leur clientèle. De la conception de nouvelles fonctionnalités mobiles à la réservation en ligne, eDreams place la satisfaction client au cœur de toutes ses créations.

Des services digitaux pour faciliter vos voyages

L’algorithme eDreams crée 3000 combinaisons de voyages en 10 secondes. Réservez votre vol en quelques minutes seulement ! Profitez également de ses offres tout au long de l’année. Avec son application mobile, vous bénéficiez de réductions exclusives. Elle vous accompagne pendant votre voyage et vous indique en temps réel le statut de votre vol. Une fois arrivé à destination, consultez les guides complets eDreams pour avoir toutes les informations pratiques et vivre vos vacances sereinement !

 

 Organisez votre voyage avec eDreams :

Acheter votre billet d’avion

eDreams est l’un des leaders de la vente en ligne de billets d’avion en Europe. Les partenariats conclus avec les compagnies aériennes lui permettent de vous proposer les billets d’avion aux prix les plus avantageux du marché. En utilisant son moteur de recherche et son comparateur, vous pouvez trouver facilement le vol correspondant à vos critères (low-cost / classique, aéroports de départ et d’arrivée, dates de départ et d’arrivée, escale ou sans escale, classe…) et à votre budget.

eDreams s’engage à vous délivrer les prix les plus bas. Vous trouvez moins cher ailleurs dans les 24h suivant votre réservation ? eDreams vous rembourse la différence !

Réserver votre hôtel

eDreams collabore avec les principales chaînes hôtelières (Novotel, Sofitel, Best Western…) mais compte aussi un grand nombre d’établissements indépendants parmi ses partenaires. Au total, en utilisant eDreams, vous pouvez choisir parmi plus d’un million d’hôtels. eDreams propose l’offre la plus étoffée du marché. Vous avez la possibilité de filtrer les résultats de vos recherches en fonction du type d’établissement, des tarifs proposés, des notes données par les clients, de la distance par rapport au lieu demandé, du nombre d’étoiles ou encore du niveau de prestations proposées (petit-déjeuner, spa…). Vous êtes accompagné dans la recherche de l’hôtel correspondant à tous vos critères et à votre budget.

Réserver votre séjour

Vous êtes à la recherche d’un séjour tout compris vol + hôtel + voiture ? Le moteur de recherche eDreams vous permet d’accéder à des milliers de formules personnalisées. Les technologies puissantes développées permettent de calculer les meilleures combinaisons de services et de produits. eDreams vous permet d’économiser des heures de recherches et de profiter des tarifs les plus avantageux.

Pour les amateurs de visites organisées, eDreams propose également des circuits personnalisés.

Louer votre voiture

Lorsque l’on part en voyage, il est souvent très utile de disposer d’un véhicule sur place. eDreams a pensé à tout et élargi sa gamme de services pour satisfaire les attentes récurrentes de ses clients. Elle est partenaire de centaines d’agences de location de voitures (Europcar, Hertz, Rentacar, agences indépendantes…). Avec eDreams, vous pouvez réserver votre véhicule en quelques clics. Elle ne facture aucun frais en cas de modification ou de frais de carte de crédit. eDreams propose en revanche une assistance accessible 24h/24 !

 Pourquoi choisir eDreams ?

Réservation simple

eDreams a tout mis en œuvre pour vous proposer un site facile d’utilisation et vous permettre de préparer votre voyage en toute simplicité. Simple ne veut pas dire simpliste. eDreams a développé des outils à la pointe de la technologie pour vous proposer un moteur de recherche très complet et vous aider à accéder facilement aux offres correspondant à vos attentes. L’agence améliore constamment sa plateforme en enrichissant les fonctionnalités proposées. Grâce à eDreams, vous pouvez réserver votre voyage en quelques clics.

Prix attractifs

eDreams vérifie tous les jours les prix auprès de ses partenaires et fournisseurs pour vous proposer les meilleures offres au meilleur prix. Les équipes s’activent quotidiennement pour trouver les tarifs les plus bas du marché. Sa position de leader européen permet à eDreams de négocier des prix avantageux. Avec eDreams, vous gagnez du temps mais aussi de l’argent ! L’agence va même jusqu’à vous rembourser la différence si vous trouvez moins cher ailleurs dans les 24h suite à votre réservation !

Accompagnement complet

eDreams met tout en œuvre pour que votre voyage se déroule pour le mieux. Vous êtes accompagné avant, pendant et après votre réservation. Le service client eDreams répond à toutes vos questions et à vos demandes d’assistance. Ils mettent à votre disposition plusieurs outils d’aide en ligne (centre d’aide, chaîne YouTube…). eDreams vous accompagne à 100% !

 

Transparence et sécurité

La transparence est la priorité d’eDreams. Ils donnent la parole à leurs clients et s’engagent à publier tous les commentaires. Pour eux, les retours clients constituent une source féconde pour alimenter leur stratégie d’amélioration continue. eDreams veille aussi à assurer le meilleur niveau de sécurité des transactions, en offrant toutes les garanties nécessaires.

 

 eDreams, un partenaire de confiance

eDreams met tout en œuvre pour conserver sa position de leader sur le marché européen et d’acteur incontournable au niveau mondial. Les équipes sont conscientes des responsabilités qui leur incombent et tâchent constamment d’être à la hauteur des attentes de leurs 18 millions de clients.

Pour cela, eDreams met un point d’honneur à recruter les meilleurs talents, à offrir à ses clients un service client de qualité et à promouvoir les offres les plus avantageuses du marché. La marque développe sa présence sur les réseaux sociaux et sur son blog pour renforcer l’accompagnement de ses clients à toutes les phases de leur parcours. Elle a développé des applications mobiles pour iPhone, appareils Android et iWatch dans une volonté de délivrer de nouveaux services utiles.

Ses efforts sont récompensés par les professionnels du tourisme et les médias et la marque s’en réjouit. eDreams a été récompensé à plusieurs reprises pour la qualité de ses services : prix du meilleur site web E-commerce dans la catégorie « voyage » (Metio.es) en 2016, prix du meilleur partenaire voyage en ligne à l’échelle mondiale (CFI.co).

Vous rêvez de voyager et de découvrir de nouvelles destinations ? Grâce à eDreams, il n’a jamais été aussi simple d’organiser son séjour. Pour s’adapter à tous les budgets, la marque s’évertue à vous proposer les meilleures offres. Vous hésitez, êtes intrigué, souhaitez en savoir plus sur le fonctionnement de sa plateforme ? N’hésitez pas une seconde, rendez-vous sur son site. Vous aurez surement de belles surprises !

eDreams app en français sur deux écrans de téléphone

L’application eDreams : organisez votre voyage en quelques clics !

Comparez les vols, réservez votre hôtel ou louez une voiture grâce à l’application mobile eDreams, téléchargeable gratuitement sur iPhone et sur Android !