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La storia di eDreams

Dal 1999, eDreams ti consente di prenotare il tuo viaggio online in modo semplice e veloce, mettendo a tua disposizione i migliori prezzi del mercato. Facciamo del nostro meglio per rendere direttamente accessibili le migliori offerte di viaggio e soddisfare così le tue aspettative. Prenota un volo, un hotel, un’auto o una vacanza su eDreams!

eDreams non è un neofita nel settore dei viaggi. La nostra storia risale al 1999, data che segna l’inizio di una lunga avventura: in questi vent’anni il sito di eDreams è riuscito ad imporsi tra i protagonisti dell’universo dei viaggi.
Attualmente siamo la prima agenzia di viaggi online in Europa, con più di 18,5 milioni di clienti che si affidano a noi beneficiando dei nostri servizi. Grazie alla semplicità del nostro sistema di prenotazione e alla grande varietà del nostro catalogo, i nostri clienti possono quotidianamente accedere alle migliori offerte di viaggio e ai prezzi più competitivi del mercato.
Scopri la storia di un’agenzia fuori dal comune sul sito di eDreams Saga!

eDreams: una storia, una saga

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1999

Il progetto eDreams viene lanciato nel 1999 da Javier Pérez-Tenessa di Block, James Hare e Mauricio Prieto, nella Silicon Valley. Nel 2000, i fondatori decidono di fissare la sede della nuova società a Barcellona, in Spagna, e nel corso dello stesso anno, eDreams diventa la prima agenzia di viaggi online spagnola e conquista il mercato italiano. È solo l’inizio di una lunga avventura!

Una vista della Silicon Valley, verde, da Peak Hill Mission.

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2004 – 2007

Da quando è stata creata eDreams non hai mai smesso di crescere. Tra il 2004 e il 2007, l’agenzia di viaggi si è persino distinta come la società che è cresciuta di più in Europa, in una classifica che tiene conto di tutti i settori, e non solo quindi di quello dei viaggi. I suoi profitti sono aumentati del 100% da un anno all’altro e, nel 2007, l’agenzia online aveva già conquistato più di un milione di clienti. eDreams fa ormai parte dei leader del settore del viaggio.

Vista aerea del Sea Cliff Bridge lungo la costa australiana

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2006

La stabilità economica e il rapido sviluppo di eDreams non hanno tardato ad attirare gli investitori. Nel 2006, la società americana di Private Equity TA Associates decide di acquisire eDreams, investendo ben 153 milioni di euro. Questa data segna una tappa importante nello sviluppo di eDreams, che supera così i 2 milioni di clienti.

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2010

La società finanziaria europea Permira sceglie di investire su eDreams diventandone l’azionista di maggioranza. L’agenzia conclude l’anno con una crescita del 43%, più di 350 dipendenti (26 nazionalità) e una presenza sul mercato di 18 paesi, per la maggior parte europei… eDreams ne ha fatta di strada in 10 anni!

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2011

Il 2011 rappresenta un punto di svolta nella storia di eDreams, segnato dalla fusione con uno dei suoi concorrenti, Go Voyages, e dall’acquisto di altri due marchi, Opodo e Travellink. S’impone allora la scelta di cambiare nome e eDreams diventa eDreams ODIGEO, gruppo di cui eDreams costituisce a questo punto della sua storia uno dei quattro marchi. In seguito a queste operazioni, eDreams ODIGEO diventa la principale agenzia di viaggi online in Europa e la quinta a livello mondiale.

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2012

eDreams riafferma la propria strategia di internazionalizzazione ed estende i suoi servizi a 10 nuovi paesi extraeuropei, tra cui figurano l’Egitto, gli Emirati Arabi Uniti, l’Indonesia, Singapore, il Sudafrica, Hong Kong e le Filippine.

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2013

Il gruppo eDreams ODIGEO acquisisce liligo.com, appartenente allora a Voyages SNCF. Il gruppo si compone ora di cinque brand: eDreams, Go Voyages, Opodo, Liligo e Travellink. Nello stesso anno, l’agenzia di viaggi online rinforza la propria presenza in Europa aprendo una sede in Grecia e una nei Paesi Bassi.

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2014

Nel 2014, il gruppo ODIGEO raggiunge un nuovo traguardo quotandosi alla Borsa di Madrid. La strategia d’internazionalizzazione prosegue, come dimostra l’apertura al mercato russo. Oramai sono 32 i paesi che hanno accesso ai servizi offerti dai siti web del gruppo ODIGEO.

La Bolsa de Madrid, vista de la fachada del edificio desde abajo

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2015

Dana Dunne, Direttore Commerciale del gruppo sin dal 2012, viene nominato Amministratore Delegato, succedendo a Javier Pérez-Tenessa, che diventa Presidente onorario. Questo passaggio di testimone segna una nuova svolta nella crescita dell’agenzia online eDreams.

eDreams è:

rotte di volo proposte

Conquistiamo ogni giorno nuove destinazioni grazie alla nostra stretta collaborazione con le principali compagnie aeree.

destinazioni

Se è vero che tutte le strade portano a Roma… le trovate tutte su eDreams! Non ci stanchiamo mai di sottoscrivere nuovi partenariati per offrirti sempre più destinazioni da visitare.

anni di esperienza nel settore dei viaggi

Nel 2019 eDreams compie 20 anni: il gruppo è stato infatti uno dei primi ad esplorare il mondo delle agenzie di viaggi online. E a conquistarlo.

compagnie aeree

Le compagnie rappresentate sono soprattutto europee, seguite a ruota dagli altri protagonisti del trasporto aereo internazionali (low cost e non).

visitatori al giorno sul nostro sito

Il nostro sito web, principale punto di incontro tra il nostro marchio e i nostri clienti, attrae ogni mese decine di milioni di visitatori.

hotel in tutto il mondo

Sì, proprio così: sulla nostra piattaforma sono disponibili più di un milione di hotel, capaci di soddisfare tutti i gusti e tutte le tasche!

Un team di appassionati di viaggi

Il segreto del successo di eDreams? Un team di talenti, appassionati di viaggi, che pongono l’innovazione e la soddisfazione del cliente al centro delle loro preoccupazioni. La nostra agenzia è presente in 33 paesi e conta 60 nazionalità diverse nei propri uffici. La nostra missione è una sola: rendere il viaggio semplice e accessibile per tutti!

La soddisfazione del cliente è il nostro primo obiettivo

I valori che ci motivano sono la passione, l’innovazione e il gusto delle sfide. Tante e sempre più avvincenti sono infatti le sfide che un e-commerce si trova ad affrontare quotidianamente. E noi non ci tiriamo mai indietro, per essere sicuri di offrire un servizio sempre migliore ai nostri clienti. Perché ancor più dei valori citati, a motivarci è la soddisfazione del cliente, nostro primo obiettivo, alle origini di tutti i nostri sforzi e dei nuovi traguardi tecnologici… tra i quali spiccano le nuove funzioni accessibili sui dispositivi mobili.

Servizi digitali per viaggiare smart

Il nostro algoritmo genera 3000 combinazioni di viaggi in 10 secondi. Se per prenotare un volo bastano pochi click, con l’applicazione mobile puoi inoltre approfittare delle nostre offerte ovunque tu sia, beneficiando di sconti esclusivi. L’app ti accompagna durante il viaggio, ti comunica in tempo reale lo stato del tuo volo e ti dà accesso a tutte le nostre guide per consultare tutte le informazioni pratiche in qualsiasi momento e goderti le vacanze a pieno e senza pensieri!

Cosa puoi fare su eDreams:

Prenotare un biglietto aereo

eDreams è uno dei leader della vendita di biglietti online in Europa. Le nostre partnership con le compagnie aeree ci permettono di offrirti i biglietti più economici disponibili sul mercato. Utilizzando il nostro motore di ricerca e il nostro comparatore, puoi trovare facilmente il volo corrispondente ai tuoi criteri (low cost/classici, aeroporti di partenza e di arrivo, date di partenza e di arrivo, scalo o volo diretto, classe, ecc. ) e al tuo budget.
Ci impegniamo a offrirti il prezzo più basso e se trovi un’offerta migliore altrove nelle 24 ore successive alla prenotazione, ti rimborsiamo la differenza.

Prenotare un hotel

Collaboriamo con le principali catene alberghiere (Novotel, Sofitel, Best Western…) ma tra i nostri partner abbiamo anche moltissimi alberghi indipendenti. In tutto, su eDreams, puoi scegliere tra oltre un milione di hotel, la più ampia offerta sul mercato. Per trovare un hotel che corrisponda alle tue esigenze, puoi filtrare i risultati di ricerca in base al tipo di struttura, alle tariffe, ai commenti dei clienti, alla distanza rispetto al luogo selezionato, al numero di stelle o al livello dei servizi proposti (colazione, spa…). Ti accompagniamo durante la tua ricerca per aiutarti a trovare un hotel adatto alle tue esigenze e alle tue tasche.

Prenotare una vacanza

Stai cercando un soggiorno all inclusive con volo+hotel+auto? Il nostro motore di ricerca ti permette di accedere a migliaia di soluzioni personalizzate grazie ad una tecnologia di punta in grado di calcolare le migliori combinazioni di servizi e prodotti. Con il nostro sistema puoi evitare ore di ricerca e risparmiare beneficiando delle tariffe più basse. Per gli appassionati dei viaggi organizzati, eDreams offre inoltre diversi tour su misura.

Noleggiare un’auto

Spesso può essere utile disporre di un veicolo in loco, per spostarsi nella città o nel Paese di destinazione. Abbiamo pensato anche a questo, ampliando la nostra gamma di servizi per soddisfare le aspettative ricorrenti dei nostri clienti. Siamo partner di centinaia di agenzie di autonoleggio (Europcar, Hertz, Rentacar, e altre agenzie indipendenti), che rendono accessibili su eDreams le loro offerte e ti permettono di prenotare l’auto in un attimo. Non applichiamo nessuna penale in caso di modifica né commissioni sulle carte di credito, e ti offriamo assistenza 24/24!

Perché scegliere eDreams?

Prenotazione semplice

Ci siamo industriati per offrirti un sito web facile da usare e che ti consenta di preparare il tuo viaggio in modo semplice e veloce. Attenzione però, semplice non è sinonimo di semplicistico: per ottenere un sito di facile approccio e un motore di ricerca performante, ci siamo impegnati a fondo per sviluppare strumenti all’avanguardia. Miglioriamo inoltre costantemente la nostra piattaforma arricchendo le opzioni già esistenti. Con eDreams, prenota il tuo viaggio in un paio di click.

Prezzi convenienti

Controlliamo quotidianamente i prezzi dei nostri partner e fornitori per garantirti le migliori offerte al miglior prezzo. Ci industriamo ogni giorno per trovare le tariffe più basse sul mercato, facendo leva sulla nostra posizione di leader in Europa per negoziare i prezzi migliori. Con eDreams, risparmi tempo ma anche denaro! Rimborsiamo persino la differenza nel caso in cui tu riesca a trovare un’offerta migliore altrove nelle 24 ore successive alla prenotazione.

Assistenza completa

Facciamo di tutto perché il tuo viaggio si svolga nel migliore dei modi. Ti assistiamo prima, durante e dopo la prenotazione e il nostro servizio clienti resta sempre a tua disposizione per rispondere a tutte le tue domande e richieste di assistenza. Diversi sono inoltre gli strumenti di supporto online disponibili (help desk, canale YouTube…). Insomma, ci siamo e ci saremo sempre per te!

 

Trasparenza e sicurezza

La trasparenza è la nostra priorità. Ai clienti diamo la nostra parola e ci impegniamo a pubblicare tutti i loro commenti. Per noi il feedback dei clienti è una fonte inesauribile di consigli per migliorare continuamente la nostra strategia. Garantiamo inoltre il massimo livello di sicurezza delle transazioni, offrendo tutte le garanzie necessarie.

 

eDreams, un partner di fiducia

eDreams ci tiene a conservare il suo status di leader sul mercato europeo e la sua presenza a livello globale. Siamo consapevoli delle nostre responsabilità e facciamo di tutto per essere all’altezza delle aspettative dei nostri 18 milioni di clienti.

Per riuscirci, ci impegniamo ad assumere solo i migliori talenti, a selezionare servizi di qualità e a promuovere le offerte più vantaggiose del mercato. Al fine di assistere ancora meglio i nostri clienti in qualsiasi momento e circostanza, abbiamo inoltre aumentato la nostra presenza sui social e sul blog e sviluppato applicazioni mobili per iPhone, Android e iWatch per garantire nuovi servizi.

Questi nostri sforzi non passano inosservati: abbiamo ricevuto diversi premi dai professionisti del turismo e dai media, e ne andiamo fieri. In particolare, l’agenzia eDreams è stata ricompensata per la qualità dei servizi ricevendo il premio per il miglior sito di e-commerce nella categoria “viaggi” (Metio.es) nel 2016 e quello per il miglior partner di viaggio online su scala mondiale (CFI.co).

Sogni di viaggiare e scoprire nuove destinazioni? Con eDreams organizzare il tuo soggiorno non è mai stato così facile. Per adattarci a tutte le tasche, ci adoperiamo per offrirti le migliori offerte. Ti stai chiedendo come funziona la nostra piattaforma e sei curioso di saperne di più? Visita subito il nostro sitovi troverai tantissime belle sorprese che aspettano solo te!

mobile app edreams su iPhone e telefoni Android

L’applicazione eDreams: organizza il tuo viaggio in qualche click!

Compara i voli, prenota il tuo hotel o noleggia un’auto grazie all’applicazione eDreams, scaricabile gratuitamente su iPhone e su Android!