eDreams Saga
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Cosa fa eDreams?

eDreams ODIGEO è una delle più grandi aziende di viaggi online al mondo e una delle più grandi aziende di e-commerce in Europa. Con una presenza in 44 Paesi e 17 milioni di clienti all'anno, la piattaforma eDreams opera con più di 690 compagnie aeree e un milione di hotel, in modo che tu possa cercare e confrontare i prezzi migliori e prenotare la tua vacanza. 

Come contattare eDreams?
Il modo migliore per contattare eDreams è attraverso il sito web, andando su "Gestisci la mia prenotazione" o alla pagina di supporto
Che tipo di azienda è eDreams?

eDreams è una società spagnola con filiali in paesi come Regno Unito, Francia e Germania, ed è quotata alla Borsa di Madrid. Si è posizionata come la più grande agenzia di viaggi online del mondo. Con oltre 17 milioni di clienti in 44 Paesi, è una delle agenzie online più sicure per prenotare il proprio viaggio e vanta oltre 20 anni di esperienza nella fornitura di servizi al mercato globale dei viaggi.

Quanto tempo impiega eDreams per effettuare un rimborso?

In casi eccezionali (ad esempio scioperi, pandemia di coronavirus, ecc.), eDreams deve inviare la richiesta di rimborso alla compagnia aerea per l'autorizzazione. Attualmente, alcune compagnie aeree impiegano fino a 3 mesi o anche di più per rispondere, nonostante il fatto che, in base al regolamento UE 261/2004, siano obbligate a effettuare il rimborso entro 7 giorni. Si consiglia di acquistare i biglietti con tariffa flessibile e cancellazione inclusa, quando possibile.

Qual'è l’indirizzo email di eDreams?
Per contattare eDreams è necessario accedere al proprio profilo sul sito web o tramite l'app eDreams e andare su "Gestisci la mia prenotazione" per effettuare tutte le disposizioni e le richieste.
Cos’è eDreams Prime?
eDreams Prime è la piattaforma per i clienti premium che ti permette di abbonarti e usufruire di offerte esclusive fino al 50% di sconto su voli, hotel e noleggio auto per le tue vacanze. Per saperne di più sul programma Prime, clicca qui.
Quanto costa l’abbonamento a eDreams Prime?

Il prezzo dell'abbonamento annuale a eDreams Prime è di 54,99 euro. In qualità di membro Prime di eDreams, avrai accesso alle migliori tariffe grazie alla tariffa Prime. Valido per tutte le prenotazioni effettuate sul sito web e tramite l'App eDreams.

Come fare un reclamo eDreams Prime?
È possibile contattare il servizio clienti di eDreams tramite la pagina di supporto di eDreams.
Cos’è la tariffa Prime per passeggero?

Il prezzo eDreams Prime per passeggero che vedrai quando cerchi un volo o un hotel attraverso il motore di ricerca è l'importo scontato esclusivo per i membri eDreams Prime. Per usufruire delle offerte speciali Prime, accedi al tuo account eDreams se sei già iscritto o abbonati per 54,99 euro all'anno.

Quanto tempo ci vuole per prenotare con eDreams?
Le prenotazioni di hotel, così come l'acquisto di biglietti aerei o il noleggio auto, vengono effettuati istantaneamente attraverso il sito web www.edreams.it una volta completata la transazione con la carta di credito o di debito o con altri metodi di pagamento approvati.
Cos’è eDreams voli?

È la piattaforma per cercare, confrontare e acquistare biglietti aerei, dove troverai le offerte di oltre 690 compagnie aeree e più di 155.000 itinerari diversi. Tutto questo è possibile grazie alla stretta collaborazione di eDreams con i principali operatori e compagnie aeree del settore.

Cosa succede se non scelgo un posto su eDreams?

In genere, se non si sceglie un posto a sedere, ne viene assegnato uno in modo casuale durante il check-in online. Tuttavia, è possibile effettuare il check-in in aeroporto, presso il banco accettazione della propria compagnia aerea. Ricorda di arrivare in tempo per evitare di perdere il volo a causa di eventuali code e attese. 

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